السؤال المطروح هنا: أين المحتوى؟ ليس بعد؟ الأمر ليس سيئًا للغاية، فهناك نصوصٌ وهميةٌ تُنقذ الموقف. لكن الأسوأ، ماذا لو لم يكن حجم السمكة مناسبًا للصندوق، أو إذا كانت القدم أكبر من أن تتناسب مع الحذاء؟ أو أصغر من أن تتناسب معه؟ جملٌ قصيرةٌ جدًا، وعناوين كثيرةٌ جدًا، وصورٌ كبيرةٌ جدًا أو صغيرةٌ جدًا بالنسبة للتصميم المُقترح، أو مُلائمةٌ ولكنها تبدو مُثيرةً للشكوك لأسبابٍ مُختلفة.

العميل غير الراضٍ لسببٍ مُحدد يُمثل مشكلة؛ أما العميل غير الراضٍ دون أن يتمكن من تفسير ذلك فهو أسوأ. غالبًا، لم يكن هناك تعاون أو تواصل أو نقاط تفتيش، ولم تكن هناك عملية مُتفق عليها أو مُحددة بالدقة المطلوبة. هذه استراتيجية محتوى فاشلة منذ البداية. إذا كان هذا ما تعتقده، فلماذا العكس؟ كيف يُمكن تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، لا ألوان، لا تخطيط، لا أنماط - كل تلك الأشياء التي تنقل إشارات مهمة تتجاوز النص البسيط، وتسلسلات المعلومات، والوزن، والتأكيد، واللمسات غير المباشرة، والأولويات - كل تلك الإشارات الدقيقة التي لها أيضًا جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.